TERMINOS DE USO DEL SERVICIIO PROFESIOAL DE PSICOLOGIA SANIITARIA
Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web centrocr.com (en adelante, "centrocr.", operado por Centro CR, un centro de psicología sanitaria inscrito en el registro sanitario, ubicado en Plaza Cuartel Viejo, 7, 49006, Zamora, España. Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice el Sitio.
1. Servicios Ofrecidos
EL CENTRO CR ofrece servicios de psicología sanitaria tanto de manera presencial como en línea a través de llamadas telefónicas, videollamadas, y a domicilio dentro del territorio español. Atendemos a todas las edades: infancia, adolescencia, adultez y tercera edad, con un enfoque personalizado y especialistas en reprogramación mental y técnicas avanzadas.
Las terapias ofrecidas pueden ser:
Individuales
De pareja
Familiares
Grupales
Para empresas
El uso del Sitio debe ser conforme a la ley y a estos Términos de Uso. Queda prohibido el uso del Sitio para actividades ilegales o no autorizadas. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso al Sitio a cualquier persona que incumpla estos términos.
ACUERDO VOLUNTARIO DE ACEPTACION DE TERMINOS DEL SERVICIO Y CONSENTIDO INFORMADO PARA ACTIVAR LOS SERVICIOS
la participación es voluntaria y entiendo que se puede abandonar el servicio, en cualquier momento , solicitando la baja del servicio, de manera presencial, en el centro sanitario ubicado en Plaza Cuartel viejo 7 , portal 4 – 2D, 49006 , Zamora , telefónicamente llamando o escribiendo por what´s app al teléfono +34649511642 o por correo electrónico escribiendo a centrocr@clavoromero.com , el documento de extinción de servicios. Recibida la solicitud de baja por el centro CR , se me facilitara el documento de extinción de servicios de forma inmediata y sin demora, sin tener que exponer motivos de baja del servicio, el cual entregare firmado de forma presencial o telemática al correo centrocr.infomail.com o por what´s app al teléfono +34 649511642. Al usar el servicio acepto los términos de uso del centrocr.
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CITACION
Las citas previas, se cambian o cancelan con 24h de antelación de forma gratuita, de no asistir a la cita con el profesional o solicitar el cambio sin 24h de antelación, el servicio será tarificado como realizado.
Las citas de urgencias tienen una tarifa espacial. Son consideradas citas con carácter urgente los servicios que se realicen sin 24h de antelación o en días festivos o fuera del horario de lunes a viernes de 10:00h a 20:00h.
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HONORARIOS Y TARIFAS
Puede usted consultar las tarifas generales publicadas en la web centro CR www.centrocr.com o mediante el catálogo de what´s app del teléfono +34 649511642.
Si el pago no es realizado en el momento de la finalización del servicio el Centro CR comenzara el proceso legal para su cobro, lo cual incrementara su deuda por suponer gastos administrativos y contratación del equipo profesional necesario para gestionar el cobro ,. Esto puede implicar la contratación de una agencia de cobranza o proceder por medio de la corte de reclamos menores, que requerirían la divulgación de información que de otro modo hubiese sido confidencial. Las modalidades de pago de las que dispone son las siguientes:
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Pago en efectivo de modo presencial, valido para cantidades menores de 1000€
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Pago por Bizum al teléfono +34 649511642
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Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta ES27 0128 8700 1501 0587 8534
SWIFT: BKBKESMMXXX
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PROTECCION DE DATOS
Se informa de forma clara, precisa y suficiente de los siguientes extremos que afectan a los datos personales que se contienen en este consentimiento y en la ficha o expediente que se abra para el servicio. Estos datos serán tratados y custodiados con respeto a mi intimidad y a la vigente normativa de protección de datos, el cual también he firmado. Sobre estos datos, me asisten los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que podrá ejercitar mediante solicitud ante el investigador responsable en la dirección de contacto que figura en este documento. El Centro CR, es un centro sanitario y la información que usted nos suministra puede ser discutida en sesiones de supervisión. Los profesionales del centro, pueden encontrar útil el consultar con otros proveedores de salud mental en el centro sobre algún caso. Los proveedores de servicios de salud mental del centro están legalmente obligados a mantener la información confidencial. Frecuentemente se ejerce con otros proveedores de salud mental y empleamos un personal administrativo. En la mayoría de los casos, tenemos que compartir la información protegida de salud con estas personas, tanto para propósitos clínicos o administrativos, tales como la programación, presentación, y la facturación. Todos los proveedores de salud mental están sujetos a las mismas normas de confidencialidad. Todo el personal ha sido informado sobre la protección de su privacidad y han acordado no divulgar ninguna información fuera del centro sin la autorización de un miembro del personal profesional o de lo contrario legalmente apropiado.
Revelaciones necesarias para cobrar las cuotas pendientes se mencionan en otras partes de este documento. Hay algunas situaciones en las que estamos permitidos u obligados a divulgar información sin su consentimiento o bien autorización, incluyendo, pero no limitado a:
Si usted está involucrado en un procedimiento judicial y se realiza una solicitud de información con respecto a su evaluación, diagnóstico o tratamiento, esta información está protegida por la ley de privilegio del psicoterapeuta-cliente. No podemos dar ninguna información sin:
1) Su autorización por escrito o la de su representante personal;
2) El recibo de una citación con la documentación de garantías satisfactorias de la notificación al usuario y un certificado que indique que no se presentó ninguna objeción, o todas las objeciones presentadas fueron resueltas por el tribunal, y las revelaciones son consistentes con la resolución, o
3) una orden judicial
Si una agencia del gobierno está solicitando la información para las actividades de supervisión de la salud, puede que estemos requeridos a proveerla.
Si un usuario presenta una queja o demanda en contra de nosotros, podemos divulgar la información pertinente relativa a ese cliente con el fin de defendernos.
Hay algunas situaciones en las que podemos estar legalmente obligados a tomar acciones, que creemos sean necesarias para tratar de proteger a otros del daño y puede que tengamos que revelar alguna información sobre el tratamiento de un cliente, incluyendo, pero no limitado a:
Si existen motivos razonables para sospechar que un niño menor de 18 años es abusado, abandonado o descuidado, o si tenemos motivos razonables para creer que un adulto vulnerable es abusado, descuidado o explotado, la ley exige que presente un informe con la agencia del gobierno apropiada.
Si creemos que un cliente presenta una probabilidad clara e inmediata de daño físico a otro, podemos estar obligados a tomar medidas protectoras. Estas acciones pueden incluir la notificación a la víctima potencial, ponerse en contacto con la policía, o solicitar la hospitalización del cliente.
Si creemos que un usuario presenta una probabilidad clara e inmediata de daño físico a sí mismo, podemos estar obligados a buscar la hospitalización de el cliente, o contactar a miembros de la familia u otras personas que puedan ayudar a proporcionar protección.
Si surge una situación así, vamos a tratar de limitar nuestra divulgación de información a lo que es necesario. Las cuestiones de confidencialidad pueden ser complicadas, así que si usted tiene alguna pregunta acerca de ellas, por favor siéntase libre de hacerlo ahora o en el futuro, según sea necesario.
Puede ampliar información sobre protección de datos o política de privacidad en www.centrocr.com
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REGISTROS PROFESIONALES
Nosotros mantenemos un registro clínico de cada cliente. Este podría incluir información acerca de sus razones para buscar tratamiento, una descripción de las formas en que el problema afecta su vida, su diagnóstico, los objetivos que nos propusimos para el tratamiento, su progreso hacia estas metas, la historia clínica y social, su historial de tratamiento, los registros de tratamientos anteriores que recibimos de otros proveedores, y los informes de las consultas profesionales.
En relación a la Recopilación y Gestión de Información en el Centro de Psicología CR
En un Centro de Psicología Sanitaria, es fundamental adoptar un sistema eficiente que permita recopilar, revisar y analizar la información verbal de los pacientes, sin comprometer la ética profesional, la normativa legal ni la confidencialidad, con el objetivo de ofrecer una atención más eficaz y personalizada, utilizamos herramientas tecnológicas que permiten la recopilación y análisis de la información verbal proporcionada en sesión.
Por ello, solicitamos consienta la recopilación de los documentos que sean relevantes para el caso, así como grabación de las sesiones con el fin de Facilitar la transcripción y el análisis estructurado de la información, mejorar la precisión en el estudio de su caso y mantener un registro detallado de la evolución del tratamiento.
✔️ Garantías de Protección de Datos:
Las grabaciones serán utilizadas exclusivamente con fines del servicio solicitado.
Serán almacenadas en un sistema seguro y cifrado, accesible solo por la psicóloga.
No se compartirán con terceros sin su consentimiento expreso.
✔️ Derechos del Paciente:
Puede aceptar o rechazar la grabación sin que ello afecte su tratamiento.
Puede solicitar el acceso a sus grabaciones cuando lo desee.
Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
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OFICINA DEL MEDICO FORENSE
En el caso de mi muerte, se libera y exime de responsabilidad al Centro CR como el custodio de mi historia clínica de cualquier y toda responsabilidad derivada de, o como resultado, de la liberación de mi registro a la Oficina del Médico Forense de conformidad con la ley vigente.
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MENORES Y PADRES
Los menores emancipados no necesitan consentimiento de los padres para el cuidado de la salud mental. Su información de salud protegida (PHI) es confidencial y no debe ser divulgada a nadie, ni siquiera los padres o tutores, sin el consentimiento del cliente.
Los menores no emancipados en general deben tener el consentimiento de su representante personal para el cuidado de la salud mental cuando no se trata de una emergencia. Los representantes personales incluyen a los padres naturales o adoptivos, tutores legales o tutores, o una persona que actúa como el padre del menor. El representante personal puede tener acceso a los registros de los hijos menores en estos casos, a menos que hayan convenido previamente en un estado de confianza entre el niño y el terapeuta. Es decir, si el terapeuta le pide a un representante personal que se retire de modo que el profesional médico pueda hablar confidencialmente con el cliente menor de edad, la representante esta, en efecto, aceptando una relación confidencial entre el niño y el proveedor, y puede saber de qué se trató la conversación solo si el niño lo autoriza.
La psicóloga sanitaria, utilizara su criterio profesional en estas situaciones y considere el mejor interés del usuario al momento de decidir si desea compartir información confidencial con un representante personal.
Hay otros casos en los que los menores no necesitan el consentimiento del representante personal para el cuidado de la salud mental, y en esos casos, la información de salud protegida (PHI) en relación a la atención de salud mental sólo podrá ser compartida con el representante personal con la autorización del cliente menor de edad.
RESPONSABILIDAD
Centro CR se compromete a proporcionar servicios de alta calidad, pero no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones. No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de los servicios ofrecidos.
8. Modificaciones de los Términos de Uso
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con el Sitio o estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Zamora, España.
X he sido informado de los servicios ofrecidos en sus diversas modalidades, presencial, telemática, in situ , y/ o a domicilio, he tenido oportunidad de efectuar preguntas sobre los múltiples servicios ofertados y sus tarifas, recibiendo respuestas satisfactorias y precisas . Por ello tras recibir la suficiente información en relación del servicio, habiendo recibido la guia de usuario, y teniendo la posibilidad de revisarla en la web y estando de acuerdo con la normativa de protección de datos y el consentimiento informado, doy autorización para que se realicen los servicios solicitados.
X Declaro que comprendo los compromisos que asumo y los acepto expresamente. Y, por ello, firmo este documento de forma voluntaria para manifestar mi deseo de contratar los SERVICIOS PROFESIONALES ofrecidos por el centro CR, hasta que se obtengan el alta del tratamiento ya sea por finalización del tratamiento o por petición de alta voluntaria, la cual podre solicitar en cualquier momento dirigiendo mi petición al correo centrocr@clavoromero.com, o mediante la web centrocr.com
Al continuar utilizando nuestro sitio web, aceptas el aviso legal
Última actualización: 20--05-2025
Gracias por confiar en Centro CR.
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